Vous pouvez transférer des billets via votre compte Tixr pour les partager avec des amis ou des membres de votre famille, sans frais.
Les transferts sont destinés au partage gratuit de billets avec une autre personne. Si vous souhaitez vendre votre billet, découvrez comment le mettre en vente sur le marché de revente sécurisé de Tixr.
À noter : Les transferts entre fans ne sont pas disponibles pour tous les événements. La disponibilité des transferts de billets est déterminée par l'organisateur de l'événement. Si vous ne voyez pas l'option de transfert, il est possible qu'elle ne soit pas proposée pour votre événement.
Transférer vos billets
Connectez-vous à votre compte Tixr sur Tixr.com ou ouvrez l'application mobile Tixr et connectez-vous avec vos identifiants.
Accédez à votre Portefeuille :
Sur le web : Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Portefeuille dans le menu déroulant.
Sur mobile : Appuyez sur Portefeuille dans le menu du bas.
Trouvez l'événement contenant le billet que vous souhaitez transférer et ouvrez la carte de l'événement.
Cliquez sur Transférer. Le bouton Transférer n'apparaîtra que si vos billets sont éligibles au transfert.
Sélectionnez un ou plusieurs billets de votre commande, puis cliquez sur Continuer ou Envoyer.
Saisissez l'adresse e-mail du destinataire. Assurez-vous que l'adresse est correcte — le transfert ne peut être accepté qu'à partir de l'adresse que vous saisissez.
Cliquez sur Finaliser le transfert. Le destinataire recevra une invitation par e-mail pour accepter les billets.
Ce qui se passe après le transfert
Le destinataire doit accepter le transfert pour finaliser le processus. Une fois accepté, les billets sont transférés sur son compte Tixr et vous n'y aurez plus accès.
Foire Aux Questions
1. Pourquoi je ne vois pas d'option de transfert pour mes billets ? L'organisateur de l'événement a peut-être désactivé les transferts pour cet événement. La disponibilité des transferts est déterminée par chaque organisateur, et tous les événements ne proposent pas cette fonctionnalité.
2. Puis-je transférer des billets si je suis sur un plan de paiement ? Les billets ne peuvent être transférés qu'une fois votre plan de paiement entièrement remboursé. Effectuez tous les paiements restants avant de tenter un transfert.
3. Le destinataire n'a pas reçu l'e-mail de transfert. Où doit-il vérifier ? Demandez au destinataire de vérifier son dossier spam ou courrier indésirable. L'e-mail d'invitation au transfert est envoyé à l'adresse que vous avez saisie et peut être filtré par certains fournisseurs de messagerie.
4. J'ai envoyé le transfert à la mauvaise adresse e-mail. Comment puis-je corriger cela ? Annulez le transfert en attente dans votre Portefeuille, puis renvoyez-le à l'adresse e-mail correcte. Les transferts en attente peuvent être annulés avant d'être acceptés.
5. Puis-je facturer quelqu'un pour un billet transféré ? Les transferts sont destinés au partage gratuit. Si vous souhaitez vendre votre billet, utilisez plutôt le marché de revente de Tixr, où vous pouvez fixer un prix et effectuer une transaction sécurisée.