Vous pouvez gérer les offres de transfert en attente directement depuis votre Wallet sur le site web ou l'application mobile Tixr.
À noter : Une fois qu'un destinataire a accepté le transfert, il ne peut plus être annulé.
Consulter ou annuler une offre de transfert
Connectez-vous à votre compte Tixr.
Accédez à votre Wallet :
Sur navigateur web : Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Wallet dans le menu déroulant.
Sur l'application mobile : Appuyez sur Wallet dans le menu du bas.
Trouvez l'événement avec l'offre de transfert en attente.
Appuyez ou cliquez sur Transfert.
Sélectionnez Destinataires dans la fenêtre de transfert.
Trouvez l'adresse e-mail du destinataire.
Cliquez sur Annuler l'offre si le transfert n'a pas encore été accepté.
Après avoir annulé l'offre, le billet retournera immédiatement dans votre Wallet. Vous pouvez alors choisir de renvoyer le transfert ou de conserver le billet pour vous-même.
Foire Aux Questions
1. Que se passe-t-il après l'annulation d'une offre de transfert ? Le billet retourne immédiatement dans votre Wallet. Vous pouvez choisir de renvoyer le transfert à la même personne, de le transférer à quelqu'un d'autre ou de conserver le billet pour vous-même.
2. Que faire si mon ami n'a pas reçu l'e-mail de transfert ? Demandez-lui de vérifier son dossier spam ou courrier indésirable pour un e-mail de Tixr. Vous pouvez également renvoyer l'invitation en ouvrant la liste des destinataires et en sélectionnant Renvoyer.
3. Puis-je transférer le billet à quelqu'un d'autre à la place ? Oui. Une fois l'offre initiale annulée, vous pouvez lancer un nouveau transfert en sélectionnant à nouveau Transfert et en saisissant une adresse e-mail différente.
4. Combien de temps le destinataire a-t-il pour accepter le transfert ? Les offres de transfert n'expirent pas automatiquement. L'offre restera en attente jusqu'à ce que le destinataire l'accepte ou que vous l'annuliez.
5. Le destinataire sera-t-il notifié si j'annule le transfert ? Non. Le destinataire ne recevra pas de notification lorsque vous annulez une offre de transfert en attente. Si vous souhaitez l'en informer, vous devrez le contacter directement.