Si vous vous connectez à Tixr via Se connecter avec Apple avec Masquer mon e-mail activé, Apple génère une adresse de relais privée en votre nom. Bien que cela protège votre adresse e-mail personnelle, cela peut empêcher les messages importants d'atteindre votre boîte de réception.
Important : Votre adresse e-mail de secours est utilisée uniquement pour les communications. Toutes les activités de connexion et de compte, y compris les transferts de billets, continueront à transiter par votre adresse de relais Apple.
Ajouter une adresse e-mail de secours lors de la connexion
Lorsque Tixr détecte que vous vous êtes connecté avec Apple en utilisant Masquer mon e-mail, une invite apparaîtra avant que vous ne soyez redirigé vers l'application ou le site. C'est la façon la plus rapide d'ajouter une adresse e-mail de secours.
Sélectionnez Continuer avec Apple sur l'écran de connexion Tixr.
Complétez l'authentification via votre identifiant Apple.
Lorsque l'invite Ajouter une adresse e-mail de secours apparaît, saisissez votre adresse e-mail préférée dans le champ fourni.
Cliquez ou appuyez sur Ajouter l'e-mail.
Vous serez redirigé directement vers votre destination. L'invite n'apparaîtra plus lors des prochaines connexions.
À noter : Si vous fermez l'invite ou appuyez sur Ignorer, vous pouvez toujours ajouter une adresse e-mail de secours ultérieurement depuis votre profil. L'invite continuera à apparaître lors de chaque connexion jusqu'à ce qu'une adresse e-mail de secours soit enregistrée.
Ajouter ou mettre à jour une adresse e-mail de secours depuis votre profil
Vous pouvez ajouter ou modifier votre adresse e-mail de secours à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Connectez-vous à votre compte Tixr.
Accédez à Compte > Profil.
Localisez le champ E-mail de secours.
Cliquez sur l'icône de modification à côté du champ.
Dans la fenêtre Modifier l'e-mail de secours, saisissez votre nouvelle adresse dans le champ Nouvelle adresse e-mail de secours.
Resaisissez la même adresse dans le champ Confirmez votre adresse e-mail de secours.
Cliquez sur Mettre à jour l'e-mail de secours.
Un message de confirmation apparaîtra : « Votre adresse e-mail de secours a été mise à jour avec succès. »
Conseil : Le bouton Mettre à jour l'e-mail de secours restera inactif jusqu'à ce que les deux champs contiennent des adresses e-mail valides et identiques.
Foire Aux Questions
1. Ai-je besoin d'une adresse e-mail de secours pour utiliser Tixr ? Non. L'ajout d'une adresse e-mail de secours est facultatif. Cependant, si vous vous connectez avec Apple en utilisant Masquer mon e-mail, ne pas en ajouter une peut empêcher les informations importantes de commande d'atteindre votre boîte de réception.
2. Mon identifiant Apple changera-t-il si j'ajoute une adresse e-mail de secours ? Non. Votre adresse e-mail de secours est uniquement utilisée pour les communications telles que les confirmations de commande, les billets et le support. Vous continuerez à vous connecter avec votre identifiant Apple exactement comme avant.
3. J'ai saisi mon adresse e-mail mais le bouton Ajouter l'e-mail est toujours grisé. Que dois-je vérifier ? Le bouton s'active uniquement lorsqu'un format d'adresse e-mail valide est détecté. Vérifiez que l'adresse contient un « @ » et un nom de domaine (par exemple, [email protected]) et qu'il n'y a pas d'espaces supplémentaires.
4. Où est stockée mon adresse e-mail de secours et qui peut la voir ? Votre adresse e-mail de secours est stockée sur votre profil Tixr et est uniquement utilisée pour vous envoyer des communications liées aux commandes et au support. Elle est visible pour vous sous Compte > Profil.
5. Si j'ai précédemment ignoré l'ajout d'une adresse e-mail de secours, puis-je encore en ajouter une ? Oui. Vous pouvez ajouter une adresse e-mail de secours à tout moment depuis Compte > Profil. L'invite continuera également à apparaître à chaque connexion avec Apple jusqu'à ce qu'une adresse e-mail de secours ait été enregistrée.
6. Je n'utilise plus l'adresse e-mail que j'ai enregistrée comme adresse de secours. Comment la mettre à jour ? Allez dans Compte > Profil et cliquez sur l'icône de modification à côté du champ E-mail de secours. Saisissez et confirmez votre nouvelle adresse, puis cliquez sur Mettre à jour l'e-mail de secours.