Les billets à validation sans contact utilisent la technologie NFC (communication en champ proche) pour une entrée rapide et sécurisée. Pour utiliser votre billet sur le lieu de l'événement, vous devez l'ajouter au portefeuille natif de votre appareil : Apple Wallet (iOS) ou Google Wallet (Android).
Nous vous recommandons vivement d'ajouter votre billet NFC à votre portefeuille avant d'arriver à l'événement. Cette configuration est unique et contribue à garantir une entrée fluide aux portes.
Avant de commencer : confirmez que votre billet est en livraison sans contact
Consultez votre e-mail de confirmation ou les détails de votre commande dans votre compte Tixr. Si le mode de livraison indique « sans contact », vous devrez l'ajouter à votre portefeuille pour pouvoir entrer.
Ajouter votre billet à validation sans contact à votre portefeuille
Les billets avec un mode de livraison sans contact doivent être ajoutés à votre portefeuille avant de pouvoir être validés.
Sur votre appareil mobile, connectez-vous à votre compte Tixr via l'application Tixr ou en visitant tixr.com.
Ouvrez votre Tixr Wallet pour consulter vos billets.
Appuyez sur Ajouter à Apple Wallet ou Ajouter à Google Wallet.
Si vous avez plusieurs billets, répétez cette opération pour chaque billet (les billets doivent être ajoutés individuellement).
Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'ajout du billet.
Une fois votre billet ajouté à votre portefeuille, vous recevrez des notifications push en cas de mises à jour importantes concernant l'événement.
Important : Vous aurez besoin d'une connexion Internet (WiFi ou données mobiles) pour ajouter le billet à votre portefeuille. Une fois ajouté, vous pourrez le scanner sans WiFi.
Utiliser votre billet sans contact lors de l'événement
Le jour de l'événement, votre billet peut apparaître automatiquement sur votre écran de verrouillage si :
Les services de localisation sont activés, et
Vous êtes près de l'entrée de l'événement.
Ajoutez votre billet à validation sans contact à votre portefeuille
S'il n'apparaît pas automatiquement :
Ouvrez Apple Wallet ou Google Wallet sur votre appareil.
Sélectionnez votre billet d'événement.
Approchez votre téléphone du lecteur NFC.
Attendez que le personnel confirme la validation de votre billet, puis entrez.
Conseil : Assurez-vous que votre téléphone est chargé avant d'arriver. Votre billet ne peut pas être scanné si votre appareil est éteint.
Foire aux questions
1. Ai-je besoin du WiFi lors de l'événement pour accéder à mon billet ? Non. Du moment que vous aurez ajouté votre billet sans contact à votre portefeuille à l'avance, vous pourrez le valider sur le lieu de l'événement sans WiFi.
2. Dois-je obligatoirement ajouter mes billets sans contact à mon portefeuille ? Oui. L'ajout des billets sans contact à votre portefeuille natif est obligatoire — c'est le seul moyen de les valider pour entrer.
3. Puis-je ajouter mes billets à mon portefeuille sans avoir l'application Tixr installée ? Oui. Vous pouvez ajouter des billets sans contact via votre navigateur mobile en vous connectant à votre compte sur tixr.com.
4. Que faire si mon téléphone est déchargé ou si je l'oublie chez moi ? Vous devrez avoir accès à un appareil allumé pour utiliser un billet sans contact. Si votre téléphone est déchargé ou indisponible, vous ne pourrez pas accéder à votre billet ni le scanner.
5. Puis-je faire une capture d'écran de mon billet plutôt que de l'ajouter à mon portefeuille ? Non. Les captures d'écran ne fonctionnent pas pour les billets sans contact. Les billets doivent être ajoutés à Apple Wallet ou Google Wallet pour être validés.
6. Comment savoir si mon billet a bien été ajouté à mon portefeuille ? Ouvrez Apple Wallet ou Google Wallet et vérifiez que le billet y apparaît. Si le billet a été ajouté avec succès, vous pourrez également recevoir des notifications push concernant les mises à jour importantes de l'événement.
7. Combien de temps avant l'événement dois-je ajouter mes billets à mon portefeuille ? Nous recommandons d'ajouter votre billet au moins 24 heures avant l'événement. Vous aurez besoin d'une connexion WiFi ou de données mobiles actives pour effectuer cette opération, et l'ajout du billet est obligatoire pour entrer.