Maintenir vos informations de profil à jour contribue à garantir une livraison fluide des billets, l'accès à votre compte et la vérification d'identité si nécessaire. Vous pouvez mettre à jour la plupart des informations directement dans les paramètres de votre compte Tixr.
À noter : Votre date de naissance permet de vérifier votre éligibilité aux événements soumis à des restrictions d'âge et de confirmer votre identité si vous contactez le support. Si vous préférez ne pas utiliser votre vraie date de naissance, choisissez-en une qui reflète votre âge réel et conservez-en une note privée au cas où une vérification serait requise ultérieurement.
Mettre à jour vos informations de profil
Connectez-vous à votre compte Tixr.
Cliquez sur l'icône de menu avec vos initiales dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
Dans le menu latéral, cliquez sur Mon compte.
Vous accéderez à votre page Mon profil, où vous pouvez mettre à jour votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre pays et votre code postal.
Pour modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe, cliquez sur l'icône de crayon à côté de la valeur actuelle.
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications avant de quitter.
Lier votre compte Facebook
Accédez à l'onglet Paramètres depuis votre menu de compte.
Suivez les instructions pour lier votre compte Facebook.
Une fois lié, vous pourrez vous connecter avec Facebook à l'avenir.
Foire Aux Questions
1. Que faire si j'ai saisi la mauvaise adresse e-mail lors du paiement ? Si vous avez saisi la mauvaise adresse e-mail lors du paiement, vous ne pourrez pas vous connecter pour la corriger vous-même. Discutez avec l'assistant IA dans le coin inférieur droit de la page pour obtenir une aide rapide et personnalisée pour récupérer votre commande ou mettre à jour l'adresse e-mail de votre compte.
2. Pourquoi Tixr a-t-il besoin de ma date de naissance ? Votre date de naissance permet de vérifier votre éligibilité aux événements soumis à des restrictions d'âge et de confirmer votre identité si vous contactez le support. Vous pouvez utiliser une date de naissance qui reflète votre âge réel plutôt que votre date de naissance exacte, mais assurez-vous de la noter en privé au cas où une vérification serait requise ultérieurement.
3. Puis-je modifier mon adresse e-mail après avoir créé mon compte ? Oui, vous pouvez modifier votre adresse e-mail en cliquant sur l'icône de crayon à côté de votre adresse e-mail actuelle sur la page Mon profil. Assurez-vous de cliquer sur Enregistrer avant de quitter pour confirmer vos modifications.
4. Dois-je mettre à jour mon profil avant chaque achat ? Non, vous n'avez besoin de mettre à jour votre profil que lorsque vos informations changent. Vos informations enregistrées s'appliqueront automatiquement à vos futurs achats lorsque vous serez connecté.
5. Que se passe-t-il si je n'enregistre pas mes modifications ? Si vous ne cliquez pas sur Enregistrer avant de quitter la page, vos modifications ne seront pas appliquées et votre profil restera inchangé. Assurez-vous d'enregistrer toutes les mises à jour avant de naviguer vers une autre page.