Certains organisateurs vous permettent de modifier le nom sur votre billet directement dans votre Tixr Wallet. Cela contribue à garantir un accès fluide, notamment pour les événements qui vérifient les noms des participants à l'entrée.
À noter : Les modifications de nom ne sont pas autorisées pour tous les événements. Si vous ne voyez pas l'option Modifier, l'organisateur de cet événement a désactivé la modification du nom du participant.
Modifier le nom sur vos billets
Connectez-vous à votre compte Tixr.
Accédez à votre Tixr Wallet en cliquant sur vos initiales dans le coin supérieur droit et en sélectionnant Wallet dans le menu déroulant. Sur mobile, appuyez sur Wallet dans le menu du bas.
Trouvez l'événement et ouvrez la commande correspondante.
Cliquez sur Voir la commande.
Faites défiler jusqu'à la liste des billets et localisez le billet que vous souhaitez mettre à jour.
Cliquez ou appuyez sur Modifier sous « Nom du participant ».
Saisissez le nouveau nom et confirmez vos modifications.
Une fois enregistré, le nouveau nom apparaîtra immédiatement sur votre billet.
Foire aux questions
1. Que faire si je ne vois pas l'option Modifier ? L'organisateur de l'événement a désactivé les modifications de nom pour cet événement. Vous pouvez consulter la page de l'événement pour connaître leur politique ou contacter l'organisateur directement pour obtenir de l'aide.
2. Puis-je modifier le nom après avoir transféré le billet ? Non. Une fois un billet transféré, seul le nouveau propriétaire peut le gérer ou le mettre à jour.
3. Vais-je recevoir un nouveau billet après la modification du nom ? Non. Le même billet se met à jour automatiquement dans votre Wallet et conserve le même code QR.
4. Les modifications de nom affectent-elles ma confirmation de commande ou mon reçu ? Le nom mis à jour apparaît sur votre billet, mais votre confirmation de commande et votre reçu d’origine restent inchangés, car ils reflètent les informations de l'acheteur.
5. Jusqu’à quand puis-je modifier le nom avant l’événement ? Vous pouvez modifier le nom à tout moment avant l'événement, tant que l'organisateur autorise les modifications de nom. La mise à jour prend effet immédiatement.
6. Puis-je modifier le nom plusieurs fois ? Oui, tant que l'organisateur de l'événement autorise les modifications de nom, vous pouvez mettre à jour le nom du participant autant de fois que nécessaire avant l'événement.
7. Que faire si j'ai fait une faute de frappe lors de la mise à jour du nom ? Suivez simplement les mêmes étapes pour modifier le nom à nouveau et corriger l'erreur. La modification prend effet immédiatement.
8. Que faire si je souhaite donner mon billet à quelqu'un d'autre ? Si vous souhaitez transférer votre billet à quelqu’un d’autre, utilisez la fonctionnalité de transfert plutôt que de modifier le nom. En savoir plus sur cette fonctionnalité ici : Comment transférer votre billet à un ami.