Lorsque votre billet est vendu via la revente, les fonds sont envoyés sur votre compte de paiement dans les 3 à 5 jours suivant la fin de l'événement. Pour recevoir votre paiement, vous aurez besoin de :
Un compte de paiement configuré avec vos coordonnées bancaires
Une carte de crédit enregistrée sur votre compte Tixr
Important : La carte de crédit n'est utilisée que si un remboursement doit être traité après que vous avez déjà reçu votre paiement. Il s'agit d'une pratique standard pour les plateformes de revente de billets qui garantit que les remboursements peuvent être effectués aux acheteurs même après que les vendeurs ont été payés.
Fonctionnement des paiements de revente
Les paiements sont traités automatiquement après la fin de l'événement :
Les paiements sont envoyés dans les 3 à 5 jours suivant la fin de l'événement.
Les fonds sont déposés directement sur le compte bancaire que vous avez configuré dans votre onglet Paiements.
Si un remboursement est nécessaire après que vous avez été payé, Tixr le traite en utilisant la carte de crédit enregistrée sur votre compte.
Une fois votre paiement émis, les fonds ne peuvent pas être prélevés directement sur votre compte bancaire. La carte de crédit enregistrée garantit que les remboursements peuvent toujours être traités pour les acheteurs si nécessaire.
Configurer votre compte de paiement pour la première fois
Connectez-vous à votre compte Tixr sur Tixr.com.
Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Portefeuille dans le menu déroulant.
Appuyez sur le badge Annonces de revente sur une carte d'événement, ou ouvrez l'événement et appuyez sur le bouton violet Annonces.
Appuyez sur Configurer le compte de paiement et suivez les instructions pour saisir vos coordonnées bancaires.
Conseil : Si vos billets sont vendus avant que vous ayez terminé la configuration de votre compte de paiement, vous recevrez un e-mail de rappel avec les instructions pour finaliser la connexion de votre compte avant que le paiement puisse être émis.
Mettre à jour vos informations de paiement existantes
Connectez-vous à votre compte Tixr sur Tixr.com.
Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Compte dans le menu déroulant.
Cliquez sur l'onglet Paiements sur le côté gauche.
Cliquez sur Configurer le compte de paiement et suivez les instructions pour mettre à jour vos informations.
Vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement à tout moment avant la fin de l'événement.
Foire Aux Questions
1. Que se passe-t-il si j'oublie de configurer mon compte de paiement avant la vente de mon billet ? Vous recevrez un e-mail de rappel avec un lien pour finaliser la configuration de votre compte de paiement. Votre paiement sera retenu jusqu'à ce que vous ayez terminé la configuration de votre compte.
2. Puis-je modifier mon compte de paiement après la vente de mon billet mais avant l'événement ? Oui. Vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement à tout moment avant la fin de l'événement en accédant à l'onglet Paiements dans les paramètres de votre compte.
3. Pourquoi ai-je besoin d'une carte de crédit enregistrée si je suis payé sur mon compte bancaire ? La carte de crédit est utilisée exclusivement pour les remboursements après l'événement. Cela garantit que si un acheteur a besoin d'un remboursement après que vous avez déjà reçu votre paiement, la transaction peut être traitée sans délais ni complications.
4. Combien de temps faut-il pour recevoir mon paiement ? Les paiements sont envoyés dans les 3 à 5 jours suivant la fin de l'événement. Le délai de traitement peut varier selon votre banque.
5. Que faire si je dois mettre à jour ma carte de crédit enregistrée ? Vous pouvez mettre à jour les informations de votre carte de crédit enregistrée dans les paramètres de votre compte, sous Modes de paiement, à tout moment.
Prochaine étape : Si vos billets ne se vendent pas, découvrez comment gérer ou annuler votre annonce de revente.