Une fois vos billets mis en vente, vous pouvez gérer vos annonces directement depuis votre compte Tixr. Vous pouvez modifier le prix de votre billet à tout moment avant sa vente, ou retirer entièrement l'annonce si vous décidez de garder votre billet et d'assister vous-même à l'événement.
À noter : La quantité de billets ne peut pas être modifiée après la création d'une annonce. Si vous devez ajuster le nombre de billets que vous vendez, vous devrez retirer l'annonce et en créer une nouvelle.
Accéder à vos annonces
Connectez-vous à votre compte Tixr sur tixr.com.
Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez « Wallet » dans le menu déroulant.
Cliquez sur le bouton violet « Annonces de revente » sur la carte de l'événement.
Modifier le prix
Localisez l'annonce que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur l'icône bleue « Modifier » à côté du prix actuel.
Saisissez votre nouveau prix.
Cliquez sur « Définir le prix » pour enregistrer vos modifications.
Retirer une annonce
Trouvez l'annonce que vous souhaitez retirer.
Cliquez sur l'icône de menu à trois points à côté de celle-ci.
Sélectionnez « Retirer l'annonce »
Confirmez votre décision lorsque cela vous est demandé.
Une fois retirée, votre billet réapparaîtra dans votre Wallet, où vous pourrez toujours l'utiliser pour assister à l'événement ou le transférer à quelqu'un d'autre.
Foire aux questions
1. Puis-je toujours utiliser mon billet s'il est en vente ? Oui. Tant que votre billet n'a pas été vendu, il reste actif dans votre compte et vous pouvez l'utiliser pour assister à l'événement. Vous pouvez retirer l'annonce à tout moment avant la vente.
2. Que devient mon annonce si je mets à niveau, transfère ou demande un remboursement ? Votre annonce sera automatiquement retirée si vous mettez à niveau votre billet, le transférez à quelqu'un d'autre ou demandez un remboursement. Ces actions ont la priorité sur les annonces de revente actives.
3. Serai-je notifié si mon billet est vendu ? Oui. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre billet sera vendu, ainsi que des informations sur votre paiement et les délais.
4. Puis-je modifier le nombre de billets dans mon annonce ? Non. La quantité de billets ne peut pas être modifiée après la création d'une annonce. Si vous souhaitez vendre un nombre différent de billets, retirez votre annonce actuelle et créez-en une nouvelle avec la quantité souhaitée.
5. Pourquoi ne puis-je pas modifier ou annuler mon annonce ? La raison la plus courante est que vos billets ont déjà été vendus. Une fois la vente finalisée, l'annonce ne peut plus être modifiée ni annulée. Vérifiez votre e-mail pour une confirmation de vente si vous n'êtes pas sûr du statut de votre annonce.
6. Dans combien de temps ma modification de prix prendra-t-elle effet ? Les modifications de prix sont appliquées immédiatement après avoir cliqué sur Définir le prix. Votre annonce apparaîtra immédiatement avec le nouveau prix pour les acheteurs potentiels.