Lorsqu'un événement est complet, la liste d'attente de Tixr offre aux fans une chance équitable et sécurisée d'obtenir des billets si d'autres deviennent disponibles. Elle aide les organisateurs d'événements à gérer les demandes supplémentaires de billets, à suivre la demande et à traiter automatiquement de nouvelles commandes si des billets sont mis en vente suite à des annulations, des remboursements ou un ajout d'inventaire.
La liste d'attente protège également les fans contre la revente abusive et les revendeurs tiers non sécurisés en offrant un moyen officiel d'acheter des billets directement via Tixr lorsque la demande est élevée.
Important : La liste d'attente n'est pas disponible pour tous les événements. Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que l'organisateur ne l'a pas activée pour cet événement.
Comment fonctionne la liste d'attente
Lorsque vous rejoignez une liste d'attente, votre carte est préautorisée mais non débitée. Vous êtes placé dans une file d'attente pour les billets que vous avez sélectionnés.
Voici ce qui se passe ensuite :
Si des billets deviennent disponibles avant votre date d'expiration choisie, votre carte sera automatiquement débitée et vous recevrez vos billets immédiatement.
Si aucun billet ne devient disponible, votre carte ne sera jamais débitée, et la préautorisation expirera automatiquement.
Les listes d'attente fonctionnent selon le principe du premier arrivé, premier servi, et il n'y a aucune garantie que votre commande sera traitée.
À noter : Ni les fans ni le support Tixr ne peuvent consulter la position sur la liste d'attente ni prédire si ou quand une commande sera traitée. Le processus est entièrement automatisé.
Rejoindre une liste d'attente
Rendez-vous sur la page de l'événement et faites défiler les options de billets.
Recherchez les billets marqués Liste d'attente.
Cliquez sur le bouton bleu + à côté du type de billet.
Sélectionnez Rejoindre la liste d'attente en bas de l'écran.
Consultez les conditions de la liste d'attente et choisissez votre date d'expiration (jusqu'à quand vous êtes prêt à attendre).
Saisissez vos informations de paiement pour préautoriser votre carte et passer votre commande sur liste d'attente.
Foire Aux Questions
1. Pourquoi dois-je choisir une date d'expiration ? Vous définissez combien de temps vous êtes prêt à attendre pour obtenir des billets. Après votre date d'expiration, votre commande sur liste d'attente expire automatiquement.
2. Pourquoi je vois un débit en attente ? Il s'agit d'une préautorisation temporaire. Vous ne serez débité que si vos billets deviennent disponibles et que votre commande est traitée.
3. Serai-je débité si seulement une partie de ma commande devient disponible ? Non. Vous ne serez débité que si votre commande complète (par exemple, 2 billets) peut être traitée.
4. Puis-je voir ma place dans la file ? Non. Les positions sur la liste d'attente ne sont pas visibles et ne peuvent pas être communiquées. Le traitement est automatisé et effectué dans l'ordre.
5. Que faire si je change d'avis après avoir rejoint la liste d'attente ? Vous pouvez annuler votre commande sur liste d'attente à tout moment avant qu'elle ne soit traitée en visitant votre page Commandes dans votre compte Tixr.