Découvrez où trouver vos abonnements saisonniers dans votre Tixr Wallet et comment ils sont affichés pour chaque événement.
Les abonnements saisonniers vous donnent accès à plusieurs événements dans le cadre d'un seul forfait. Cependant, dans votre Tixr Wallet, chaque événement apparaît individuellement — et non comme un pass groupé unique. Cela facilite la consultation, le transfert ou la gestion de chaque billet séparément.
Comprendre vos abonnements saisonniers
Chaque événement a son propre billet. Vous recevrez un code QR unique et une méthode d'entrée pour chaque événement de votre forfait.
Les labels Pass saisonnier identifient les billets appartenant à votre forfait saisonnier.
Les modes de livraison peuvent varier. Certains événements utilisent des codes QR mobiles, tandis que d'autres peuvent proposer des options d'impression à domicile ou de bracelet.
Les transferts et reventes s'appliquent par événement. Vous ne pouvez transférer ou revendre que des billets éligibles individuellement, et non le forfait saisonnier complet.
À noter : La possibilité de transférer ou revendre vos billets saisonniers dépend de l'organisateur de l'événement. Si vous ne voyez pas les options Transférer ou Vendre, ces fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour votre événement.
Étapes pour consulter vos abonnements saisonniers
Connectez-vous à votre compte Tixr.
Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit et sélectionnez Wallet.
Trouvez votre forfait saisonnier — chaque événement de votre forfait apparaîtra comme une carte d'événement distincte avec le label Pass saisonnier.
Cliquez sur n'importe quelle carte d'événement pour consulter les détails du billet, les options de transfert ou les informations de livraison.
Conseil : Utilisez la barre de recherche dans votre Wallet pour trouver rapidement un événement spécifique dans votre abonnement.
Étapes pour consulter votre reçu d'abonnement saisonnier
Connectez-vous à votre compte Tixr.
Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte.
Consultez votre liste de commandes. Vous verrez :
Une commande pour votre forfait saisonnier complet.
Les commandes d'événements individuels sont listées séparément dans votre Wallet.
Cliquez sur la commande du forfait saisonnier pour consulter ou imprimer votre reçu.
Foire Aux Questions
1. Pourquoi je ne vois pas tous mes événements regroupés sous un seul pass ? Chaque événement apparaît séparément pour faciliter la gestion des billets, des transferts et du scan à l'entrée.
2. Puis-je transférer l'intégralité de mon forfait saisonnier ? Non. Seuls les billets d'événements individuels peuvent être transférés si les transferts sont activés par l'organisateur.
3. Comment savoir quels événements font partie de mon pass saisonnier ? Chaque carte d'événement dans votre Wallet affichera un label Pass saisonnier et correspondra aux détails de votre forfait saisonnier d'origine.
4. Puis-je changer ma place pour un seul événement ? Les places restent les mêmes pour l'ensemble de votre forfait saisonnier. Pour demander un changement, contactez directement l'organisateur de l'événement.