Lorsque vous achetez une diffusion en direct ou une vidéo à la demande sur Tixr, vous pouvez la regarder depuis presque n'importe quel appareil — votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Vous accéderez à vos médias directement via votre compte Tixr, sur le site web ou dans l'application mobile. Une fois connecté, vous pouvez commencer à regarder immédiatement à l'heure du spectacle ou à tout moment lorsque votre contenu à la demande est disponible.
Si vous préférez un écran plus grand, vous pouvez également diffuser votre vidéo sur un téléviseur à l'aide de Tixr Play sur Apple TV, Roku, Fire TV ou Chromecast.
Avant de commencer
Assurez-vous d'être prêt à diffuser sans interruptions.
Utilisez le même compte Tixr que celui utilisé pour l'achat.
Si vous vous êtes connecté avec Apple, Google ou Facebook lors du paiement, utilisez à nouveau la même méthode de connexion.
Si quelqu'un d'autre a acheté pour vous, la diffusion en direct ou la vidéo apparaîtra dans son compte.
Vérifiez votre appareil et votre connexion.
Ordinateur : Dernière version de Chrome, Safari, Firefox ou Edge.
Mobile : Dernière version d'iOS ou Android avec l'application Tixr ou un navigateur mobile.
Évitez la navigation privée/incognito et les bloqueurs de publicités — ils peuvent empêcher la lecture.
Utilisez une connexion Internet stable (5 à 10 Mbps pour la HD ; 20+ Mbps recommandés pour le Wi-Fi partagé).
Comprendre les diffusions en direct et les vidéos à la demande
Les diffusions en direct commencent à l'heure du spectacle prévue. Certaines s'ouvrent plus tôt avec un compte à rebours ou un pré-spectacle.
Les rediffusions (VOD) peuvent être disponibles pendant une durée limitée après la fin de la diffusion en direct. La disponibilité varie selon l'événement.
Les achats à la demande peuvent être vendus séparément. Consultez la page de l'événement pour savoir ce qui est inclus.
Étapes pour regarder votre diffusion en direct ou vidéo
Option 1 : Sur ordinateur (Tixr.com)
Rendez-vous sur Tixr.com et connectez-vous.
Survolez vos initiales dans le coin supérieur droit et cliquez sur Médias.
Sous Diffusions en direct ou Vidéos, trouvez votre événement et cliquez sur Lire.
Option 2 : Dans l'application Tixr
Ouvrez l'application Tixr et connectez-vous.
Appuyez sur l'icône Médias au bas de l'écran.
Choisissez En direct ou Vidéos, sélectionnez votre événement, puis appuyez sur Lire.
Option 3 : Depuis votre e-mail
Ouvrez votre e-mail de confirmation d'achat de Tixr.
Cliquez sur Accéder à la diffusion en direct pour ouvrir la page de diffusion.
Connectez-vous en utilisant le même compte que celui utilisé pour l'achat.
Option 4 : Depuis la page de l'événement
Visitez la page de votre événement sur Tixr.
Connectez-vous.
Cliquez sur l'icône de lecture sur votre billet acheté.
Regarder sur votre téléviseur
Vous souhaitez profiter de votre diffusion en direct ou rediffusion sur un écran plus grand ? Vous pouvez diffuser votre contenu en utilisant Tixr Play sur Apple TV, Roku, Fire TV ou Chromecast.
Étapes de dépannage rapide
Actualisez la page ou redémarrez l'application.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec l'adresse e-mail du compte correct.
Désactivez les VPN, les bloqueurs de publicités et les extensions de confidentialité.
Essayez un autre navigateur ou appareil.
Réduisez la qualité vidéo en cas de mise en mémoire tampon.