Les codes d'accès, parfois appelés codes de prévente, permettent d'accéder en avant-première à des types de billets exclusifs avant qu'ils ne soient mis en vente pour tout le monde. Ces codes sont souvent réservés aux clubs de fans, aux sponsors, aux VIP ou aux résidents locaux.
À noter : Les codes d'accès ou de prévente ne sont pas disponibles pour tous les événements. Si vous ne voyez aucun type de billet verrouillé ni de champ de code d'accès, cette option peut ne pas être disponible pour votre événement.
Utiliser un code d'accès
Rendez-vous sur la page de l'événement Tixr auquel votre code s'applique.
Trouvez le type de billet marqué d'une icône de cadenas.
Cliquez sur le bouton bleu plus (+) à côté du type de billet verrouillé.
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez votre code d'accès dans le champ Saisir un code d'accès et cliquez sur Soumettre.
Une fois accepté, l'icône de cadenas disparaîtra et le type de billet sera déverrouillé.
Ajoutez vos billets déverrouillés à votre panier et finalisez le paiement.
Important : Les codes d'accès ne fonctionnent que pour les types de billets auxquels ils sont assignés. D'autres types de billets verrouillés peuvent rester indisponibles même après la saisie d'un code valide.
D'où viennent les codes d'accès
Tixr ne crée ni ne distribue de codes d'accès. Ils sont fournis et gérés par l'organisateur de l'événement, qui peut les partager avec :
Les membres de clubs de fans
Les résidents locaux
Les membres de programmes de fidélité ou de récompenses
Les partenaires VIP ou les groupes préapprouvés
Comprendre la différence entre les codes d'accès et les codes promo
Bien que ces deux types de codes soient saisis lors du processus d'achat, ils ont des objectifs complètement différents :
Code d'accès : Déverrouille des billets cachés ou en prévente pour permettre leur achat.
Code promo : Applique une réduction ou une offre spéciale lors du paiement.
Si vous essayez de saisir un code d'accès dans le champ de code promo, le système affichera une erreur car il attend un code de réduction et non un code de déverrouillage.
Résolution des problèmes liés aux codes d'accès
Si votre code d'accès ne déverrouille pas le type de billet, essayez ces étapes :
Assurez-vous de le saisir au bon endroit. Les codes d'accès doivent être saisis lors de la sélection de votre billet, et non lors du paiement. Ne le confondez pas avec le champ de code promo, qui apparaît plus tard dans le processus.
Vérifiez les fautes de frappe ou les espaces supplémentaires. Le système est sensible à la casse. Les confusions courantes incluent I (i majuscule) et 1 (le chiffre un), ainsi que O (o majuscule) et 0 (zéro). Conseil : copiez et collez le code directement depuis votre e-mail pour éviter les erreurs.
Confirmez que le code s'applique à votre événement et à votre type de billet. Les codes d'accès ne déverrouillent que les types de billets auxquels ils sont assignés. Si un billet reste verrouillé, le code peut ne pas s'appliquer à cette section ou à ce niveau de prix.
Contactez l'organisateur de l'événement si vous avez tout essayé. Comme les organisateurs gèrent les codes d'accès, ils peuvent confirmer si votre code est actif ou encore valide.
Vous cherchez des codes promo ? Découvrez comment utiliser un code promo.
Foire Aux Questions
Puis-je utiliser un code d'accès pour plusieurs types de billets ? Les codes d'accès déverrouillent généralement uniquement les types de billets spécifiques auxquels ils sont assignés. Si plusieurs types de billets verrouillés sont disponibles, vous pourriez avoir besoin de codes différents pour chacun, ou votre code peut ne s'appliquer qu'à certaines sections ou niveaux de prix.
Quelle est la durée de validité de mon code d'accès ? Les périodes de validité des codes d'accès sont définies par l'organisateur de l'événement. De nombreux codes de prévente expirent à la fin de la période de prévente ou lorsque les billets sont mis en vente pour le grand public. Consultez la communication par laquelle vous avez reçu votre code pour connaître les délais spécifiques.
Que faire si j'entre mon code d'accès mais que le type de billet est épuisé ? Le déverrouillage d'un type de billet avec un code d'accès ne garantit pas la disponibilité. Si les billets sont épuisés pendant la période de prévente, ils ne seront pas disponibles même avec un code valide. Contactez l'organisateur de l'événement pour savoir si des billets supplémentaires seront mis en vente.
Puis-je partager mon code d'accès avec des amis ou des membres de ma famille ? Cela dépend de la politique de l'organisateur de l'événement. Certains codes sont à usage unique, tandis que d'autres peuvent être partagés. Cependant, de nombreux codes de prévente sont liés à des adhésions ou des groupes spécifiques, et leur partage peut enfreindre les conditions de l'organisateur.
Ai-je besoin d'un code d'accès si j'achète des billets en tant qu'invité ? Oui. Les codes d'accès fonctionnent de la même manière que vous soyez connecté à un compte Tixr ou que vous effectuiez votre achat en tant qu'invité. Vous devrez toujours saisir le code pour déverrouiller le type de billet avant de l'ajouter à votre panier.