Les plans de paiement vous permettent de payer vos billets en plusieurs fois plutôt qu'en une seule fois. Vous effectuez un acompte lors du paiement, et le solde restant est automatiquement débité sur votre carte aux dates prévues.
À noter : Les plans de paiement sont définis par l'organisateur de l'événement et ne sont pas disponibles pour tous les événements. Si vous ne voyez pas cette option lors du paiement, elle n'est pas disponible pour votre achat.
Sélectionner un plan de paiement lors du paiement
Ajoutez vos billets à votre panier et procédez au paiement.
Recherchez une offre de plan de paiement dans le récapitulatif de votre commande.
Cliquez sur le bouton pour sélectionner l'option de plan de paiement.
Consultez le calendrier de paiement pour voir les dates d'échéance de chaque versement.
Finalisez votre achat.
Votre premier paiement est traité immédiatement. Les prochains versements seront débités automatiquement aux dates d'échéance prévues sur la carte enregistrée.
Gérer votre mode de paiement
Vous pouvez mettre à jour la carte utilisée pour les prochains versements à tout moment. Consultez Comment mettre à jour votre mode de paiement pour obtenir des instructions.
Foire Aux Questions
1. Puis-je ajouter un plan de paiement à une commande déjà finalisée ? Non. Les plans de paiement doivent être sélectionnés lors du paiement. Une fois votre achat finalisé, vous ne pouvez pas modifier votre mode de paiement pour un plan de paiement.
2. Quand ma carte sera-t-elle débitée pour chaque versement ? Votre carte sera automatiquement débitée avant la fin de la journée à chaque date d'échéance de versement. Vous n'avez aucune action à entreprendre.
3. Vais-je recevoir mes billets immédiatement ? Vos billets ne seront pas disponibles tant que votre plan de paiement n'aura pas été réglé en totalité.
En attendant, vous pouvez toujours accéder à votre commande en vous connectant à votre compte Tixr. À partir de là, vous pouvez :
Consulter et imprimer votre reçu
Gérer votre plan de paiement
Mettre à jour votre nom et votre adresse de livraison (si disponible pour votre événement)
4. Que se passe-t-il si mon paiement échoue ? Si un paiement est refusé, Tixr réessaiera automatiquement de débiter votre carte :
5 jours après le paiement manqué
10 jours après le paiement manqué
Si les deux tentatives échouent, contactez le support Tixr pour résoudre le problème et traiter le paiement manuellement.
5. Comment saurai-je si un paiement n'a pas abouti ? Vous recevrez une notification par e-mail si un paiement est refusé. Ajoutez Tixr à votre liste d'expéditeurs approuvés pour que ces alertes importantes ne se retrouvent pas dans votre dossier spam.
6. Que se passe-t-il si je manque plusieurs paiements ? Si les nouvelles tentatives automatiques échouent et que vous ne contactez pas le support, vos billets peuvent être annulés. Contactez le support Tixr immédiatement si vous rencontrez des problèmes de paiement afin que nous puissions vous aider à maintenir votre commande active.