Mantener actualizada la información de su perfil ayuda a garantizar la entrega de boletos sin problemas, el acceso a su cuenta y la verificación de su identidad cuando sea necesario. Puede actualizar la mayoría de los datos directamente en la configuración de su cuenta de Tixr.
Tenga en cuenta: Su fecha de nacimiento ayuda a verificar que cumple con los requisitos para asistir a eventos con restricción de edad y a confirmar su identidad si se comunica con el equipo de soporte. Si prefiere no usar su fecha de nacimiento real, seleccione una que refleje su edad real y guarde una nota privada con ella por si se requiere una verificación más adelante.
Cómo actualizar la información de su perfil
Inicie sesión en su cuenta de Tixr
Haga clic en el ícono de menú con sus iniciales, en la esquina superior derecha de la página de inicio
En el menú lateral, haga clic en Mi cuenta
Llegará a su página Mi perfil, donde puede actualizar su nombre, correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, número de teléfono, país y código postal
Para cambiar su correo electrónico o contraseña, haga clic en el ícono de lápiz junto al valor actual
Haga clic en Guardar para confirmar sus cambios antes de salir
Cómo vincular su cuenta de Facebook
Vaya a la pestaña Configuración desde el menú de su cuenta
Siga las indicaciones para vincular su cuenta de Facebook
Una vez vinculada, podrá iniciar sesión con Facebook nuevamente en el futuro
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si ingresé una dirección de correo electrónico incorrecta al finalizar la compra? Si ingresó una dirección de correo electrónico incorrecta al finalizar la compra, no podrá iniciar sesión para corregirla usted mismo. Inicie una conversación con el asistente de IA en la esquina inferior derecha de la página para obtener ayuda rápida y personalizada para recuperar su pedido o actualizar el correo electrónico de su cuenta.
¿Por qué Tixr necesita mi fecha de nacimiento? Su fecha de nacimiento verifica que cumple con los requisitos para asistir a eventos con restricción de edad y confirma su identidad si se comunica con el equipo de soporte. Puede usar una fecha de nacimiento que refleje su edad real en lugar de su fecha de nacimiento real, pero asegúrese de guardar una nota privada con ella por si se requiere una verificación más adelante.
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico después de crear mi cuenta? Sí, puede cambiar su dirección de correo electrónico haciendo clic en el ícono de lápiz junto a su correo electrónico actual en la página Mi perfil. Asegúrese de hacer clic en Guardar antes de salir para confirmar sus cambios.
¿Necesito actualizar mi perfil antes de cada compra? No, solo necesita actualizar su perfil cuando su información cambie. Sus datos guardados se aplicarán automáticamente a sus compras futuras cuando haya iniciado sesión.
¿Qué pasa si no guardo mis cambios? Si no hace clic en Guardar antes de salir de la página, sus cambios no se aplicarán y su perfil permanecerá sin cambios. Asegúrese de guardar cualquier actualización antes de salir de la página.