Los planes de pagos le permiten pagar sus boletos a lo largo del tiempo en lugar de hacerlo todo de una vez. Realizará un pago inicial al finalizar la compra, y el saldo restante se cargará automáticamente a su tarjeta en las fechas programadas.
Importante: Los planes de pagos los establece el organizador del evento y no están disponibles para todos los eventos. Si no ve esta opción durante el proceso de compra, significa que no está disponible para su compra.
Cómo seleccionar un plan de pagos al finalizar la compra
Agregue sus boletos al carrito y continúe para finalizar la compra.
Busque una oferta de plan de pagos en el resumen de su pedido.
Haga clic en el botón para seleccionar la opción de plan de pagos.
Revise el calendario de pagos para ver cuándo vence cada cuota.
Complete su compra.
Su primer pago se procesa de inmediato. Las cuotas futuras se cargarán automáticamente en las fechas de vencimiento programadas a la tarjeta registrada.
Cómo administrar su método de pago
Puede actualizar la tarjeta utilizada para las cuotas futuras en cualquier momento. Consulte Cómo actualizar su método de pago para ver las instrucciones.
Preguntas frecuentes
¿Puedo agregar un plan de pagos a un pedido que ya completé? No. Los planes de pagos deben seleccionarse durante el proceso de compra. Una vez que complete su compra, no podrá cambiar su método de pago a un plan de pagos.
¿Cuándo se cargará cada cuota a mi tarjeta? Cada cuota se cargará automáticamente a su tarjeta antes del final del día en su fecha de vencimiento. No necesita realizar ninguna acción.
¿Recibiré mis boletos de inmediato? No. Sus boletos no estarán disponibles hasta que haya pagado su plan de pagos en su totalidad. Mientras tanto, puede acceder a su pedido iniciando sesión en su cuenta de Tixr. Desde allí, puede:
Ver e imprimir su recibo
Administrar su plan de pagos
Actualizar su nombre y su dirección de envío (si está disponible para su evento)
¿Qué sucede si mi pago no se procesa? Si un pago es rechazado, Tixr volverá a intentar automáticamente el cargo a su tarjeta:
5 días después del pago no realizado
10 días después del pago no realizado
Si ambos reintentos fallan, comuníquese con el Soporte de Tixr para resolver el problema y procesar el pago manualmente.
¿Cómo sabré si un pago no se procesó? Recibirá una notificación por correo electrónico si un pago es rechazado. Agregue a Tixr a su lista de remitentes seguros para que estas alertas importantes no terminen en la carpeta de correo no deseado.
¿Qué sucede si no realizo varios pagos? Si los reintentos automáticos fallan y usted no se comunica con el equipo de soporte, es posible que sus boletos se cancelen. Comuníquese de inmediato con el Soporte de Tixr si tiene problemas con sus pagos para que podamos ayudarle a mantener su pedido activo.